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Técnicas para la gestión de cobranzas

La gestión de cobros precisa de métodos profesionales. Lamentablemente, en el mejor de los casos el cobrador promedio conoce quizás una docena de ellas, mientras que el cobrador profesional se ha capacitado y emplea muchas técnicas de alta efectividad. La diferencia se contempla en los resultados.

Oiga con empatía, que supone entender como la otra persona se está sintiéndose con respecto a las situaciones que se discuten. Quien tenga empatía podrá establece una relación con el moroso en situaciones difíciles. Los cobradores profesionales saben escuchar y dejan a los deudores expresar sus pareceres.

La mayoría de los cobradores no poseen capacidades comerciales, sino que Por se sujetan al protocolo clásico de cobro sin saber que las técnicas basadas en tácticas duras, representan una combinación de técnicas creativas de persuasión. La clave es ser creativo en el uso de las diversas técnicas comerciales enfocadas a llevar a los morosos al cumplimiento de sus compromisos.

Por otro lado, el dominio de métodos de negociación y la facultad para identificar una situación y una réplica son esenciales para alcanzar una gestión de cobranzas excelente.

El seguimiento, representa uno de los pasos más destacados del ciclo de cobros, pero paradójicamente constituye uno de los más desatendidos. Las promesas de pago de los deudores no son suficientes y el cobrador debe asegurarse de que el moroso arribe a un compromiso y lo cumpla.

La figura del Community Manager tras la explosión de los medios sociales

El auge de los medios sociales en la Red y el negocio que acarrea ha puesto la mira de las empresas en ellos, surgiendo la figura del community manager.

El Community Manager es el responsable de sostener y acrecentar los contactos de la organización con sus usuarios en el ámbito digital, debiendo saber para tal fin las necesidades y el plan táctico de la compañía y los intereses de la clientela.

En función de la empresa y del tipo de usuario al que se quiere llegar será más conveniente usar una comunidad a medida, Twitter o un sitio de seguidores de Facebook.

Tiene que ser la imagen de la compañía hacia el ámbito on line y la voz del usuario dentro de la empresa. No es suficiente con poner a un becario del área de comunicación y marketing, para que redacte en el blog o cree una página de Facebook. El CM necesita comprender qué estrategia debe seguir para generar relaciones en torno a la firma y sostener interacciones personales con los integrantes de la comunidad que la siguen.

El auténtico potencial del Community Manager radica en su capacidad para entablar un vínculo de confianza con la comunidad de internautas, recogiendo el feedback de los mismos para formular mejoras internas.

Técnicas de administración para lograr los propósitos de la empresa

Es posible analizar a la administración como disciplina y como proceso. Como disciplina es un conjunto acumulado de conocimientos que incluye principios, teorías, conceptos, entre otras cosas. Mientras que la administración como proceso comprende funciones y actividades que los administradores tienen que realizar para alcanzar las metas de la compañía.

La administración es manejo lógica de tareas, esfuerzos y recursos de una empresa, resultándole algo fundamental para su subsistencia y crecimiento.

La administración podría ser concebida como una ciencia que estudia a las compañías con fines descriptivos, para entender su funcionamiento, progreso, desarrollo y conducta.

La administración es una disciplina que tiene por objetivo ofrecer una explicación sobre el comportamiento de las empresas, aparte de hacer referencia al proceso de conducción de las mismas.

La técnica de la administración supone aceptar la existencia de unos medios concretos utilizables en la búsqueda del funcionamiento eficaz de las empresas. Comprende fundamentos, normas y procedimientos para el manejo racional de las organizaciones. Si te interesa saber más acerca del tema no te pierdas el curso de técnicas de administración que dicta Deusto Formación.

El rol de la función financiera en toda empresa

La relevancia de la función financiera depende, en gran medida, de la dimensión de la organización. En empresas pequeñas la función financiera la realiza normalmente el departamento de contabilidad. A medida que la empresa crece, la relevancia de la función financiera da por consiguiente la generación de un departamento financiero separado. Cualquiera sea el caso, dicho sector tiene que estar compuesta por personal calificado. Por eso, resulta aconsejable hacer un curso de técnico financiero.

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Para muchos, la función financiera y contable de un negocio es virtualmente la misma. A pesar de que hay una relación estrecha entre tales funciones, la función contable tiene que ser considerada como un insumo necesario de la función financiera.

Frente a la toma de decisiones, las responsabilidades del técnico financiero de una empresa se diferencian de las del contador en que este último presta la mayor parte de su atención a la recopilación y presentación de datos financieros. El administrador financiero valora los informes del contador, genera nuevos datos y toma decisiones basado en su análisis.

El administrador financiero juega un papel de importancia en la organización, sus funciones y su objetivo pueden evaluarse con respecto a los estados financieros básicos. Sus tres funciones fundamentales son el análisis de datos financieros, la definición de la estructura de activos de la compañía y la fijación de la estructura de capital.

Todo los que necesitas aprender acerca de la ofimática para tu labor administrativa

Hoy en día, Word, Excel, Access y Power Point de Microsoft representan las herramientas ofimáticas más conocidas y usadas en el ámbtio del trabajo. Por consiguiente, no puedes dejar pasar la posbilidad de manejar tales programas con el curso de ofimática de Deusto Formación, el cual te permitirá mejorar tu currículum y tus oportunidades profesionales.

Deusto Formación es un centro respaldado por Microsoft dentro de su programa Microsoft IT Academy, el que acredita un plan de estudios acabado, en correspondencia con las salidas profesionales del mundo actual. Todos los programas informáticos del curso están apoyados en el sistema operativo Windows de Microsoft y en su versión más nueva, Windows Vista.

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El curso está estructurado en base a unidades temáticas, que permiten su realización a personas que buscan objetivos distintos. Los intereses específicos del estudiante le llevarán a profundizar más en unos temas u otros.

Deusto Formación pensó el curso de ofimática concretamente para profesionales que necesitan utilizar dichas herramientas: empleados administrativos, técnicos, directivos, y, en general, cualquier empleado que requiera utilizar un ordenador. Además, el curso está orientado a profesionales que conocen cómo utilizar tales herramientas y desean profundizar sus conocimientos para dominar su uso, y cualquier persona que busque mejorar profesionalmente con la certificación oficial de Microsoft MCAS.

El método pedagógico de Deusto Formación posee como meta la obtención de conocimientos y, sobre todo, su puesta en práctica en el mundo laboral. Se adecúa a la perfección a las circunstancias y facultades de cada estudiante.

El campus on line será tu ayuda complementaria, con acceso a la biblioteca, agenda de estudios, etc.; plantéate tus propios objetivos e irás progresando de manera efectiva; contarás con el apoyo y seguimiento del asesor individual. Al finalizar cada módulo, harás una prueba de evaluación a través del campus electrónico, para comprobar tus progresos, y al aprobar cada una de las pruebas obtendrás un certificado de Deusto Formación, respaldado por Microsoft IT Academy.

AutoCad 2010, la novedosa solución a los contratiempos de diseño

AutoCad 2010 es la innovadora versión de AutoCAD, que introduce nuevas competencias para asistir a los usuarios hacer frente a sus más complicados contratiempos de diseño, incluidas de manera libre los instrumentos de diseño, dibujo paramétrico y una más amplia PDF de apoyo, una solicitud de participantes del Grupo de Usuarios de Autodesk (AUGI). Brinda una mayor potencia y la innovación para ayudar a los usuarios para comunicarse, personalizar y analizar nociones de diseño en modelos tridimensionales para elaborar casi cualquier forma que pueda proyectar.

Autocad 2010 incluye tres novedades importantes. En 3D, el Modelado con mallas (Mesh Modeling); en 2D, el Dibujo paramétrico y el Acotado paramétrico. Los términos empleados por AutoCAD para estas nuevas herramientas bidimensionales son Geometric Constraints y Dimensional Constraints. Se trata de limitaciones geométricas por medio de relaciones entre los elementos o a través de cotas asociadas a ellos.

AutoCAD 2010, además soporta ahora la impresión tridimensional, que hace que resulte fácil de producir modelos físicos en tres dimensiones y modelos físicos por medio de la conexión a la petición en servicios de impresión en 3D.

Por otra parte, el modelado de una superficie podría suavizarse, así que al cazar una imagen sobre ésta se observaría más objetiva.

También, existe la posibilidad de manipular la vista de un elemento en tres dimensiones sin tener que definir un eje de giro.

En definitva, aquellos estén interesados en conocer más sobre el manejo de este programa y sus utilidades, Deusto Formación les brinda la oportunidad de matricularse en su curso de autocad.

Conozca todo sobre tributación y fiscalidad de España con IL3 – UB / Deusto

El curso de tributos de IL3 – Universidad de Barcelona / Deusto proporciona a quien lo realiza una completa visión del sistema impositivo de España, dando la posibilidad de aplicar la legislación tributaria vigente y tomar las decisiones más apropiadas para alcanzar el máximo ahorro monetario.

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En general, el curso está dedicado a todas aquellas personas interesadas en conseguir los conocimientos fundamentales sobre el actual entorno tributario y fiscal, tanto para abordar este sector como para perfeccionar y actualizar sus conocimientos con objeto de desenvolverse de una manera eficiente en su actual trabajo.

Para realizar este curso no hace falta acreditar un nivel de estudios en particular. La certificación que se alcanza tras superar el examen final, por la web, del curso es una Certificación de Extensión Universitaria en el Curso de Asesoría Fiscal y Tributación del IL3 – UB.

El método educativo de IL3 – UB / Deusto cuenta con tres pilares que aseguran su éxito, que son el campus virtual, el contenido del curso y la asistencia del tutor docente.

En el caso del campus on line, representa un lugar de encuentro de todas las personas matriculadas en los cursos, que es usado entre otras cosas para exponer interrogantes.

En relación al consejero, será quien ayudará pedagógicamente al estudiante para estudiar correctamente cada temática y abordarlo de manera práctica. Por último, vale aclarar que el material del curso

ha sido desarrollado por IL3 – UB, lo que es una muestra clara de la calidad del curso.

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